No Talk2Biz desta semana, Bruno Garcia (@bruno_talk2biz) traz para a discussão um erro comum cometido por empresas de todos os setores e tamanhos: faz-se o uso de mecânicas de incentivo para aumentar “artificialmente” a demanda por um produto ou serviço, mas os gestores passam a acreditar que tal demanda foi natural e passam a tomar decisões tendo esta premissa como base. Esse tipo de erro é mais comum do que se imagina e, em muitas situações, gera uma miopia para as lideranças: a organização passa a considerar em sua estratégia que determinado movimento dos consumidores é real, quando na verdade ele pode só existir por conta dos incentivos oferecidos pela empresa.
Como evitar esse tipo de armadilha? As mecânicas de incentivo, como abordagens promocionais, são elementos importantes em qualquer estratégia. Porém, não podemos perder de vista que se a demanda por um produto ou serviço só funciona acoplada a algum tipo de benefício, então temos um problema. Como trabalhar para acelerar ou incentivar a demanda por uma oferta, sem que isso resulte em um erro de julgamento, colocando a empresa orientada a uma fantasia?
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